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平安產(chǎn)險(xiǎn)跨境電商保險(xiǎn)合作伙伴(供應(yīng)商)備選庫(kù)招募項(xiàng)目 咨詢本項(xiàng)目

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平安產(chǎn)險(xiǎn)跨境電商保險(xiǎn)合作伙伴(供應(yīng)商)備選庫(kù)招募項(xiàng)目

一、招募單位

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱招募人)

二、項(xiàng)目概況

(一)項(xiàng)目名稱

平安產(chǎn)險(xiǎn)跨境電商保險(xiǎn)合作伙伴(供應(yīng)商)備選庫(kù)招募項(xiàng)目

(二)項(xiàng)目背景

為響應(yīng)跨境電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求,完善跨境保險(xiǎn)服務(wù)生態(tài)體系,平安產(chǎn)險(xiǎn)依托品牌資源與技術(shù)優(yōu)勢(shì),搭建跨境電商風(fēng)險(xiǎn)保障體系,現(xiàn)面向全國(guó)公開招募優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,建立備選供應(yīng)商庫(kù)。通過(guò)集中采購(gòu)、資源共享合作模式,實(shí)現(xiàn)服務(wù)商與跨境電商平臺(tái)、頭部賣家等主體的高效對(duì)接,共同開拓萬(wàn)億級(jí)跨境保險(xiǎn)市場(chǎng)。

(三)招募目標(biāo)

本次招募以A高優(yōu)必招、B類重點(diǎn)拓展服務(wù)商為優(yōu)先對(duì)象,同時(shí)補(bǔ)充全場(chǎng)景優(yōu)質(zhì)服務(wù)商入庫(kù),形成結(jié)構(gòu)完善、服務(wù)高效的備選供應(yīng)商體系,為后續(xù)合作提供穩(wěn)定支撐。

三、招募類別及服務(wù)要求

(一)A類高優(yōu)必招

1. 延保保險(xiǎn)服務(wù)商

? 服務(wù)范圍:覆蓋跨境商品售后全鏈路,提供客服咨詢、技術(shù)故障排查、商品鑒定、維修及置換等一體化服務(wù);

? 服務(wù)要求:具備跨境商品維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可承接多品類產(chǎn)品售后支持

2. 退貨逆向物流服務(wù)商

? 服務(wù)范圍:負(fù)責(zé)跨境退貨商品的逆向運(yùn)輸、到倉(cāng)質(zhì)檢、殘值評(píng)估及二次流轉(zhuǎn)(維修/拍賣)全流程處理;

? 服務(wù)要求:擁有全球主要貿(mào)易航線逆向物流資源,具備標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢流程與殘值評(píng)估體系,支持多語(yǔ)種物流信息追蹤。

(二)B類重點(diǎn)拓展

1. 海外客服服務(wù)商

? 服務(wù)范圍:提供多語(yǔ)種跨境客服支持,涵蓋售前咨詢、售后問(wèn)題響應(yīng)、投訴處理等服務(wù);

? 服務(wù)要求:支持英語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等主流語(yǔ)種,服務(wù)時(shí)間覆蓋全球主要時(shí)區(qū),投訴處理滿意度達(dá)到合作預(yù)期

2. 拒付爭(zhēng)議處理服務(wù)商

? 服務(wù)范圍:針對(duì)跨境交易拒付糾紛,提供原因核實(shí)、證據(jù)收集提交、爭(zhēng)議抗辯等全流程處置服務(wù);

? 服務(wù)要求:熟悉跨境支付平臺(tái)規(guī)則與目標(biāo)市場(chǎng)法律法規(guī),具備專業(yè)法律團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)議勝訴率不低于行業(yè)平均水平。

(三)全場(chǎng)景補(bǔ)充服務(wù)商

1. 產(chǎn)侵權(quán)保護(hù)服務(wù):提供目標(biāo)市場(chǎng)合規(guī)政策解讀、侵權(quán)預(yù)警及知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟服務(wù)

2. 其他跨境法律服務(wù):提供涉外侵權(quán)訴訟代理、責(zé)任認(rèn)定協(xié)助、法律費(fèi)用核算、目標(biāo)市場(chǎng)合規(guī)咨詢

3. 海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)服務(wù):提供臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理、貨物分揀、倉(cāng)內(nèi)貨損預(yù)防、倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)

特別說(shuō)明:除以上列明服務(wù)類別外,其他跨境電商相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商均可報(bào)名,審核通過(guò)后納入平安服務(wù)商資源庫(kù),后續(xù)有匹配需求時(shí)優(yōu)先對(duì)接合作

四、服務(wù)商資質(zhì)要求

1. 具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,持有有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營(yíng)范圍包含對(duì)應(yīng)服務(wù)類別;

2. 具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力,擁有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì);

3. 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,近三年內(nèi)無(wú)重大違法違規(guī)記錄,未被列入信用中國(guó)網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單;

4. 具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,可開具正規(guī)增值稅專用發(fā)票;

5. 具有跨境電商相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有同類項(xiàng)目成功案例優(yōu)先

、報(bào)名方式

(一)報(bào)名方式

1. 線上報(bào)名:掃描下方二維碼填寫《跨境保險(xiǎn)服務(wù)商合作申請(qǐng)表》;

2. 咨詢熱線:0755-22624560(工作日9:00-18:00

3. 本征集計(jì)劃長(zhǎng)期有效,歡迎踴躍報(bào)名

、合作流程

1. 資質(zhì)初審:招募人對(duì)報(bào)名材料進(jìn)行審核,篩選符合條件的服務(wù)商;

2. 入庫(kù)維護(hù):針對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商定向發(fā)起入庫(kù)邀請(qǐng)并維護(hù)信息進(jìn)入備選供應(yīng)商庫(kù)

3. 需求對(duì)接:具體項(xiàng)目需求聯(lián)系對(duì)接

4. 方案共創(chuàng):雙方共同制定定制化服務(wù)方案,確定合作模式與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

5. 簽約落地:簽訂合作協(xié)議,正式開展合作;

、合作權(quán)益

1. 頭部企業(yè)資源直連:依托平安保險(xiǎn)品牌與現(xiàn)有合作資源,直接對(duì)接全Top級(jí)電商平臺(tái)、頭部賣家,無(wú)需層層對(duì)接即可觸達(dá)高價(jià)值客戶

2. 生態(tài)流量深度共享:嵌入平安搭建的跨境服務(wù)生態(tài)體系,共享級(jí)企業(yè)用戶流量池,實(shí)現(xiàn)批量獲客,快速提升業(yè)務(wù)規(guī)模

3. 集中采購(gòu)訂單加持:平安聯(lián)合平臺(tái)及各大賣家,對(duì)服務(wù)商服務(wù)進(jìn)行集中采購(gòu),為合作方帶來(lái)穩(wěn)定、可觀的業(yè)務(wù)收入

4. 長(zhǎng)期穩(wěn)定合作渠道:平安長(zhǎng)期布局跨境電商保險(xiǎn)賽道,合作不局限于短期項(xiàng)目,為服務(wù)商提供可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)平臺(tái)

、其他說(shuō)明

1. 招募人對(duì)報(bào)名信息及材料的真實(shí)性進(jìn)行核查,若發(fā)現(xiàn)虛假信息,將取消其入庫(kù)資格,并列入合作黑名單;

2. 本次招募不收取任何費(fèi)用,服務(wù)商參與報(bào)名過(guò)程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用由自身承擔(dān);

3. 招募人對(duì)本次招募公告擁有最終解釋權(quán),入庫(kù)不代表必然獲得具體項(xiàng)目合作資格,后續(xù)將根據(jù)實(shí)際需求從資源庫(kù)中擇優(yōu)選擇服務(wù)商;

4. 服務(wù)商資源庫(kù)有效期為2年,期滿后可根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果續(xù)期。

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元博網(wǎng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)隱私政策及用戶服務(wù)協(xié)議

1. 特別提示

1.1 元博網(wǎng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱采招網(wǎng))同意按照本協(xié)議的規(guī)定及其不定時(shí)發(fā)布的操作規(guī)則提供基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)(以下稱“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”)。 為獲得網(wǎng)絡(luò)服務(wù),服務(wù)使用人(以下稱“用戶”)應(yīng)當(dāng)同意本協(xié)議的全部條款并按照頁(yè)面上的提示完成全部的注冊(cè)程序。用戶注冊(cè)即代表用戶同意本網(wǎng)站隱私政策和用戶服務(wù)協(xié)議。

2. 服務(wù)內(nèi)容

2.1 采招網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容由采招網(wǎng)根據(jù)實(shí)際情況提供,并保留隨時(shí)變更、中斷或終止部分或全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利。

2.2 采招網(wǎng)在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí),會(huì)對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶收取一定的費(fèi)用。在此情況下,采招網(wǎng)會(huì)在相關(guān)頁(yè)面上做明確的提示。如用戶拒絕支付該項(xiàng)費(fèi)用, 則不能使用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

2.3 用戶理解,采招網(wǎng)僅提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),除此之外與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備(如電腦、調(diào)制解調(diào)器及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的裝置)及所需的費(fèi)用 (如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費(fèi)及上網(wǎng)費(fèi))均應(yīng)由用戶自行負(fù)擔(dān)。

3. 使用規(guī)則

3.1 用戶在申請(qǐng)使用采招網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí),必須提供準(zhǔn)確的企業(yè)及個(gè)人資料,如資料有任何變動(dòng),必須及時(shí)更新。

3.2 用戶注冊(cè)成功后,采招網(wǎng)將給予每個(gè)用戶一個(gè)用戶名及相應(yīng)的密碼,該用戶名和密碼由用戶負(fù)責(zé)保管;用戶應(yīng)當(dāng)對(duì)以其用戶名進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)法律責(zé)任。

3.3 用戶必須同意接受采招網(wǎng)通過(guò)電子郵件或其他方式向用戶發(fā)送的相關(guān)網(wǎng)站服務(wù)信息。

3.4 用戶必須同意遵循以下原則:

(a)遵守中國(guó)有關(guān)的法律和法規(guī);

(b)不得為任何非法目的而使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng);

(c)遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序;

(d)不得利用采招網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行任何可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成不利影響的行為;

(e)不得利用采招網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)傳輸任何騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料;

(f)不得利用采招網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行任何不利于采招網(wǎng)的行為;

(g)如發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或用戶出現(xiàn)安全漏洞的情況,應(yīng)立即通告采招網(wǎng)。

3.5用戶必須同意遵循以下規(guī)則:

(a)一個(gè)用戶名只屬于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人,同一時(shí)間只能在一臺(tái)機(jī)器上使用,并且一周內(nèi)不能在超過(guò)7臺(tái)不同的機(jī)器上使用。 未經(jīng)采招網(wǎng)書面許可,用戶不得將其用戶名、密碼轉(zhuǎn)售、贈(zèng)與、轉(zhuǎn)借、租供給第三方或用于商業(yè)性用途。否則,由此造成的一切后果和責(zé)任由 用戶承擔(dān);同時(shí),采招網(wǎng)有權(quán)單方面中止為其提供的服務(wù)。

(b)未經(jīng)采招網(wǎng)書面許可,用戶不得利用采招網(wǎng)所獲得的信息用于商業(yè)用途,如發(fā)現(xiàn)用戶與采招網(wǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)或損害采招網(wǎng)的利益, 或采招網(wǎng)認(rèn)為對(duì)其正常運(yùn)營(yíng)造成損害的其他行為,采招網(wǎng)有權(quán)單方面終止其使用資格,由此造成的一切后果和責(zé)任由用戶承擔(dān)。?

4. 內(nèi)容所有權(quán)

4.1 采招網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。

4.2 用戶只有在獲得采招網(wǎng)或其他相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)之后才能使用這些內(nèi)容,而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。

5. 隱私保護(hù)

5.1 保護(hù)用戶隱私是采招網(wǎng)的一項(xiàng)基本政策,采招網(wǎng)保證不對(duì)外公開或向第三方提供用戶注冊(cè)資料及用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)存儲(chǔ)在采招網(wǎng)的非公開內(nèi)容,但下列情況除外:?

(a)事先獲得用戶的明確授權(quán);

(b)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求;

(c)按照相關(guān)政府主管部門的要求;

(d)為維護(hù)社會(huì)公眾的利益;

(e)為維護(hù)采招網(wǎng)的合法權(quán)益。

6. 免責(zé)聲明

6.1 用戶使用采招網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所存在的風(fēng)險(xiǎn)將完全由其自己承擔(dān);因其使用采招網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而產(chǎn)生的一切后果也由其自己承擔(dān),采招網(wǎng)對(duì)用戶不承擔(dān)任何責(zé)任。

7. 服務(wù)變更、中斷或終止

7.1 如因系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)的需要而需暫停網(wǎng)絡(luò)服務(wù),采招網(wǎng)將盡可能事先進(jìn)行通告。

7.2 如發(fā)生下列任何一種情形,采招網(wǎng)有權(quán)隨時(shí)中斷或終止向用戶提供本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而無(wú)需通知用戶:

(a)用戶提供的個(gè)人資料不真實(shí);

(b)用戶違反本協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則。

7.3 除前款所述情形外,采招網(wǎng)同時(shí)保留在事先通知用戶的情況下隨時(shí)中斷或終止部分或全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利,對(duì)于所有服務(wù)的中斷或終止而造成的任何損失,采招網(wǎng)無(wú)需對(duì)用戶或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。

8. 違約賠償

8.1 用戶同意保障和維護(hù)采招網(wǎng)及其他用戶的利益,如因用戶違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項(xiàng)下的任何條款而給采招網(wǎng)或任何其他第三人造成損失,用戶同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。

9. 修改協(xié)議

9.1 采招網(wǎng)將可能不時(shí)的修改本協(xié)議的有關(guān)條款,一旦條款內(nèi)容發(fā)生變動(dòng),采招網(wǎng)將會(huì)在相關(guān)的頁(yè)面提示修改內(nèi)容。

9.2 如果不同意采招網(wǎng)對(duì)服務(wù)條款所做的修改,用戶有權(quán)停止使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如果用戶繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),則視為用戶接受服務(wù)條款的變動(dòng)。

10. 通知和送達(dá)

10.1 本協(xié)議項(xiàng)下所有的通知均可通過(guò)重要頁(yè)面公告、電子郵件或常規(guī)的信件傳送等方式進(jìn)行;該等通知于發(fā)送之日視為已送達(dá)收件人。

11. 其他規(guī)定

11.1 本協(xié)議構(gòu)成雙方對(duì)本協(xié)議之約定事項(xiàng)及其他有關(guān)事宜的完整協(xié)議,除本協(xié)議規(guī)定的之外,未賦予本協(xié)議各方其他權(quán)利。

11.2 如本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力,本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。

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